Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 72 horas hábiles. El tiempo de entrega estimado en España peninsular es de 2 a 5 días laborables.

2. ¿Puedo pagar al recibir el pedido?
Sí, ofrecemos la opción de pago contra reembolso. Solo tienes que seleccionar "Pago contra reembolso" al finalizar tu compra y pagar al repartidor cuando recibas el paquete.

3. ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
La empresa de mensajería intentará entregarlo nuevamente. También puedes reprogramar la entrega o recogerlo en un punto cercano si es necesario.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y pago contra reembolso.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el pedido una vez que haya sido enviado.

6. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin usar.

7. ¿La barra de tracción necesita instalación con tornillos?
No. Nuestras barras están diseñadas para instalarse sin taladrar ni usar herramientas. Se ajustan de forma segura a puertas estándar.

8. ¿Qué peso soporta la barra de tracción?
Nuestras barras soportan hasta 100 kg, siempre que se instalen correctamente. Sigue las instrucciones de uso incluidas.